. 深刻业务理解
深入理解客户、市场、科技与竞争变化对银行网点转型及智能银行建设的驱动,帮助银行设计规划智慧银行建设思路、策略、标准等总体目标。
. 系统全面设计
涵盖银行战略、网点转型、功能定位、业务模式、服务创新、精准营销、动线设计、系统集成等一站式服务
. 深度定制方案
充分结合客户业务等需求进行方案深度定制,有效促进银行业务功能创新与客户体验创新
. 平衡差异需求
基于每一个网点的差异化客户、业务和环境特点,满足不同银行、不同地域的业务发展需求。
核心优势
业务自动化
客户引导:智能排队机、智能导览台、电子意见;业务分流:智能机器人、STM超级柜台、TCR;交易预处理:预填单机、线上预约
网点集成管理
设备管理:远程开关机、信息发布、版本管理;产品管理:金融产品维护、多渠道信息发布;统计分析:网点统计报表、业务统计报表、员工绩效考核
智慧元素实现路径
体验式管理
视听管理:背景音乐、定向印象、LED大屏;私密性管理:VIP理财玻璃雾化、调光玻璃;后援专家支持:远程视频系统、移动会议系统
立体营销支持
广告屏:LED信息拼接屏、海报屏;互动体验设备:手机同屏、电子银行体验台、AR VR技术应用;产品展示设备:3D全息展示柜、贵金属展示柜、金融产品超市
客户需求洞察
客户识别:人脸识别、人体识别、客刷卡识别;需求发现:大数据分析平台、持有产品情况;精准营销:营销PAD、短信/微信推送、互动桌面
智赋网点
通过人工智能、物联网等核心技术,为整个实体网点打造“大脑”级管控平台,实现业务调度、数据分析等能够快速响应
功能特性
敏捷高效
实现线上线下有机融合,通过VR设备、手机银行等为客户提供随时、随地的高效业务办理
开放包容
改变网点原有单一的业务功能办理场所,通过多种沉浸式体验、交互性设备、社交配套等为网点增强零售体验、社交属性等,营销润物无声
精准营销
引入智能视频分析精确识别VIP客户及客户行为、动作、轨迹等记录,为网点业务流程优化、功能布局、客户个性化需求提供智能推荐
VR设备
可快速完成随时随地的金融业务远程办理,游戏以及旅游等相关定制体验
营销导览屏
综合信息指引、网点功能分区介绍
个人全生命周期墙
个性化展示用户全生命周期进程中可能使用的金融服务
金融太空舱
通过人脸信息、语音交互、业务操作等数字化方式为客户提供金融沉浸式体验交互
业务功能
贵金属全息展示
呈现更好的视觉效果,提升客户体验,实现差异化营销
智能机器人
完美大堂经理助手,主动迎宾,快速解决客户基本问题,实现业务分流等
超级柜台
集绝大部分的个人、对公业务功能于一体的超级柜台,彻底改变以往网点排队多、效率多等痛点
互动营销终端
图文形式展示各类理财产品信息,根据客户行为个性化推荐产品
智慧银行整体设计架构
服务热线:400-8304-999
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