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动态 | 和美信息助力中国民生银行首家“智慧银行体验店”!

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在科技创新驱动传统金融行业不断转型升级的浪潮下,“智慧型银行”的时代已经到来。近日,中国民生银行首家“智慧银行体验店”正式发布。“智慧银行体验店”坐落于北京中关村科技园核心区域,是民生银行践行科技金融战略的关键举措,“智慧银行体验店”围绕“以客户为中心”的理念,践行科技金融战略的关键举措,应用八类新兴主流技术、聚焦六维智能设计,为客户提供三重全新金融服务体验。据了解,民生银行本次推出的“智慧银行体验店”,以金融+科技+生态"融合的建设理念,充分应用“5G网络、客户图谱大数据、物联网、区块链、虚拟数字、生物识别、人工智能、智能物管"八类新兴主流技术,是目前业内应用技术最广、服务功能最全、场景链接最多、生态融合最深的智慧网点。

值得关注的是,本次民生银行“智慧银行体验店”打造过程中,民生银行与和美信息进行合作,引进智能机器人“小one”,为客户提供智能迎宾服务,全面助力民生银行“智慧银行体验店”的智能化建设。和美信息银行智能机器人是综合运用图像识别、声纹识别、语义理解、路径规划、动态避障等多种智能技术全新打造的一款多功能创新智能应用,可以智能记录客户信息,并通过深度学习云服务平台来构建用户行为分析,为客户提供迎宾接待、咨询答疑、产品营销及业务办理等多项交互服务。通过人工智能技术以及云平台的远程支持,智能机器人可帮助银行提高客户体验,优化业务运营流程,加快办事效率,提升顾客体验,助力银行金融科技服务创新。

随着智能化时代金融科技的日趋成熟,网点服务的智能化成为银行转型发展的大势所趋。智能服务机器人作为银行产业升级和改造的突破口,大大增强传统银行的核心竞争力,此次通过和民生银行的合作,和美信息将进一步提升银行服务质量和工作效率,助推智慧银行的建设步伐,让金融服务场景更加高效、便捷,持续为银行业带来多项创新服务!

2021-01-15 13:48
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